Widerruf & Rückgabe

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Widerruf erklären

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per Brief oder E-Mail – über Ihren Entschluss informieren:

BAYCOM – Wandleuchte Innen
111b Cours Fauriel
42100 Saint-Étienne
Frankreich
E-Mail: kontakt@wandleuchte-innen.de

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist es nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür berechnen wir kein Entgelt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie sie zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Rücksendung

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an die oben genannte Anschrift zurücksenden oder übergeben. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die passenden Rücksendehinweise für Ihr Wandleuchtenmodell mitteilen können.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte verpacken Sie Leuchte, Kabel, Netzteil, Befestigungsteile, Anleitung und weiteres Zubehör transportsicher. Die Originalverpackung erleichtert einen sicheren Rücktransport, ist für die Ausübung des Widerrufsrechts jedoch nicht zwingend.

Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Ein vorsichtiger Funktionstest, wie er auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt erlaubt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Ihrer individuellen Auswahl hergestellt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Defekte oder falsche Ware

Das Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Mängelrechten. Ist eine Wandleuchte defekt, beschädigt oder nicht das bestellte Modell, schreiben Sie bitte an kontakt@wandleuchte-innen.de und senden Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie möglichst aussagekräftige Fotos. Wir prüfen den Fall und organisieren nach den gesetzlichen Vorgaben Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Erstattung. Bei einer berechtigten Mängelrücksendung tragen wir die notwendigen Rücksendekosten.